Conditions Générales de Ventes
1-Prestations
Les petits trains touristiques de Montmartre et Deauville embarquent jusqu’à 55 visiteurs pour des visites culturelles commentées.
2-Modifications de programme
Les horaires et durées des circuits sont à tous moments susceptibles d’être modifiées, du fait des conditions météorologique et de circulation. Promotrain ne pourra être tenu responsable de ces contraintes (tels travaux, embouteillages, blocages de rues, retards, grèves, manifestations, fermetures de périmètres…) Promotrain se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait et en cas de grève, de manifestation ou de tout autre événement. Promotrain se réserve le droit d’annuler ou de retarder un départ sans préavis si aucune réservation préalable n’a été enregistré.
3-Prix
Les prix figurant sur le site internet sont exprimés en euros T.T.C. Promotrain se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Le tarif enfant est réservé aux enfants de 2 à 12 ans. Une pièce d’identité peut être demandée.
4-Paiement
Le paiement se fait impérativement avant le départ. Moyens de paiement acceptés sur place : espèces (euros) ; chèques vacances français ANCV ; cartes bancaires : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard (uniquement sur le circuit de Montmartre). Toute interruption de circuit ne pourra donner lieu à remboursement, même partiel.
5-Billetterie internet
Le paiement par carte bancaire sur le site internet est sécurisé via la filiale de Digitik, Yes Go Live par Regiondo. Attention : la billetterie individuelle par internet ne garantit nullement la réservation sur un quelconque créneau horaire, ce qui n’est pas le cas des groupes qui bénéficient de modes de réservation spécifiques. Afin d’éviter tout désagrément, il est recommandé à la clientèle de se présenter au point d’embarquement environ dix minutes avant l’horaire de départ souhaité. Si le train est déjà plein lorsque le client se présente, ce dernier devra embarquer lors d’un départ ultérieur, et ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel.
6-Recommandations aux passagers
Chaque passager doit prendre connaissance des consignes de sécurité : ne pas se pencher au dehors, ne pas sortir la tête ou un membre à l’extérieur du wagon, ne rien jeter au dehors, ne pas se mettre debout, ne pas se déplacer brutalement d’un côté à l’autre du wagon (risque de renversement du wagon), descendre uniquement après l’arrêt complet du train au point d’arrivée, et, en cas d’arrêt prolongé en cours de circuit, attendre les instructions données par le chauffeur.
Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés par des adultes. Les adultes doivent surveiller particulièrement les enfants qu’ils accompagnent. Pour la sécurité de leurs enfants, les adultes doivent faire en sorte qu’ils restent assis tranquillement, ne s’agitent pas brutalement, ne changent pas de place, n’escaladent pas les banquettes et ne se cachent pas dessous.
Promotrain recommande à chaque passager de veiller sur ses effets personnels et de ne rien oublier à bord. Promotrain ne saurait être tenu responsable et ne peut garantir la restitution des objets laissés à bord. Pour des raisons de sécurité, le personnel de Promotrain pourra refuser d’accepter des gros bagages ou valises à bord du petit train.
Il est strictement interdit de fumer, de manger et de boire (mis à part de l’eau) à bord.
7-Contacts Service Client – Renseignements et réservations
Par téléphone au +33(0)1.42.62.24.00 ou par courriel à contact@promotrain.fr
8-Droit applicable
Le droit applicable est le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal du siège social de la société.
PROMOTRAIN E.U.R.L au capital de 26 196 euros – 177 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly Sur Seine – RCS Paris 332 650 225 – Licence de transport intérieur de personnes n°2016/11/0008304 – Membre du Syndicat des Entreprises de Petits Trains Routiers – Adhérent de la Fédération Nationale des Transports de Voyageurs – Adhérent de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris et du Comité Régional du Tourisme d’Ile de France.
Mentions Légales
Site internet : https://www.promotrain.fr/
Raison sociale : PROMOTRAIN – EURL au capital de 26 196 euros – RCS Paris 332 650 225
Siège social : 177 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly Sur Seine
Téléphone : +33 (0)1.42.62.24.00.
Courriel :
Date de première mise en ligne : 1er avril 2017
Objet du site : Présenter et vendre les services de Promotrain
Directeur de publication, responsable légal et éditorial : Jean-Claude Meritte
Administrateur du site : WIX – 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Hébergeur du site : OVH- 2 rue Kellermann, BP 80157, 59100 Roubaix
Logotype, identité visuelle : Promotrain
Crédit photos : Promotrain
Données personnelles : L’activité de billetterie en ligne est gérée par Yes Go Live (filiale de Digitik)
Propriété intellectuelle :
Pour tous les textes, logotypes et œuvres présentés sur le site, tous droits d’auteur sont réservés.
Sauf autorisation formelle écrite préalable, la reproduction ainsi que toute utilisation du contenu du site sont interdites. Toute demande d’autorisation pour quelque utilisation que ce soit doit être adressée à Promotrain.
